FAQ/SUPPORT

기다려도 메일이 도착하지 않는 경우, 스팸 메일 폴더나 휴지통 등으로 자동 분류되었을 가능성이 있습니다.
스팸 메일 설정을 확인하시고「@ebica.jp」 도메인을 수신 가능하도록 설정해 주십시오.

죄송합니다만, 앱에서의 예약 취소는 불가능합니다.
앱에서 예약하신 경우, 예약 시 입력하신 메일 주소로 「예약 완료 메일」이 발송되었으니, 그쪽에서 취소해 주십시오.
예약 완료 메일을 삭제하신 경우에는, 대단히 번거로우시겠지만 직접 매장으로 연락해 주십시오.

예약 시 입력하신 메일 주소로 「예약 완료 메일」이 발송되었으니, 확인해 주십시오.

공식 홈페이지 또는 공식 앱에서 예약하신 경우에는, 예약 시 입력하신 메일 주소로 「예약 완료 메일」이 발송되오니, 그쪽에서 변경・취소해 주십시오.
메일이 도착하지 않았거나, 전화로 예약하신 경우에는 번거로우시겠지만 매장으로 전화하여 연락해 주십시오.

인터넷・공식 앱에서 예약하신 경우에는, 예약 시 입력하신 메일 주소로 「예약 완료 메일」이 발송되오니, 확인해 주십시오.
전화로 예약하신 경우에는, 번거로우시겠지만 예약하신 매장으로 전화하여 확인해 주십시오.

예약하신 시간부터 2시간제로 운영됩니다.

좌석 예약은 공식 홈페이지 또는 공식 앱에서 예약하시거나, 이용하시려는 매장에 직접 연락해 주십시오.

알레르기, 영양 성분, 원산지에 관한 최신 정보를 PDF로 제공하고 있습니다.
메뉴 페이지에서 확인해 주십시오.
＞메뉴 페이지로

토리키조쿠에는 개인실이 없습니다. 인접한 테이블과의 칸막이만 있습니다. 양해 부탁드립니다.

일부 매장에서 전용 주차장 설치 및 코인 주차장 할인권 배포를 하고 있습니다.
취급 관련해서는 고객님께서 직접 매장으로 문의해 주십시오. 또한, 차로 오시는 고객님께는 「음주 운전 방지」 서명을 요청드릴 수 있습니다. 협조 부탁드립니다.

포장은 일부 매장에서 실시하고 있습니다.
포장 가능 매장은 번거로우시겠지만, 이용하시려는 매장의 페이지를 확인해 주십시오.

토리키조쿠는 술을 제공하고 있으므로, 20세 미만끼리만의 방문은 거절하고 있습니다. 단, 보호자나 20세 이상인 분이 동행하는 경우에는 20세 미만인 분에게 술을 제공하지 않는다는 조건으로 입장하실 수 있습니다.
※20세 전후로 보이는 분에게는 연령 확인을 요청드릴 수 있으니, 미리 양해 부탁드립니다.

죄송합니다만, 토리키 만찬회는 어른 4명 이상부터 접수 가능하므로, 거절하고 있습니다.

초등학생 이하 어린이는 별도 요금이 있습니다.
초등학생 세금 포함 1,850엔　미취학 아동 무료
중학생 이상은 어른과 동일하게 세금 포함 3,700엔입니다.

사용 가능한 매장과 그렇지 않은 매장이 있습니다. 매장 정보 페이지에 사용 가능 여부를 게재하고 있으니, 그쪽을 확인해 주십시오.

매장마다 다르므로, 이용하시려는 매장에 직접 확인해 주십시오.

당사 웹사이트 또는 모바일 웹사이트에 지도를 게재하고 있으니, 이용해 주시기 바랍니다.

죄송합니다만, 오픈 세일 기간 중(반값 세일, 음료 전품 99엔(세금 포함 108엔) 세일 등을 진행하는 매장)에는 좌석 예약을 받지 않습니다.

오픈 세일은 대상 매장에서만 실시하며, 다른 매장은 평소와 같습니다.

현재, 새로운 토리키조쿠 가맹점 체인 모집은 진행하고 있지 않습니다.